Warteschleife Weihnachten 2026: 20 fertige Texte

Wann sollten Sie die Weihnachtsansage einspielen?

Spätestens am ersten Tag der Betriebsferien, idealerweise schon einen Tag vorher. Wer am 23. Dezember mittags zumacht, sollte die Ansage schon am Morgen aktivieren – nicht erst, wenn das Telefon schon klingelt.

Empfehlung für die Planung:

• Mitte November: Text festlegen, Vertretung mit Vertretungsfirma absprechen.
• Anfang Dezember: Ansage bei warteschleife.ai erstellen.
• Mitte Dezember: Ansage in der Telefonanlage hochladen, Testanruf.
• 23. Dezember morgens: Ansage scharf schalten.
• 2. oder 3. Januar: Standard-Warteschleife wieder einspielen.

Die 20 Mustertexte nach Branche

Standard / Büro (4 Texte)

1. „Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Start ins neue Jahr. Unser Büro ist vom 23. Dezember bis 2. Januar geschlossen. Ab dem 3. Januar sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.“
2. „Herzlich willkommen bei Musterfirma. Wir machen kurz Pause und sind vom 23. Dezember bis 2. Januar nicht erreichbar. In dringenden Fällen wenden Sie sich an unseren Bereitschaftsdienst unter 0821 4567890. Wir wünschen Ihnen frohe Festtage.“
3. „Vom 23. Dezember bis 2. Januar sind wir im Betriebsurlaub. Schicken Sie uns eine E-Mail an info@musterfirma.de – wir kümmern uns ab dem 3. Januar persönlich um Ihr Anliegen.“
4. „Frohe Weihnachten von Musterfirma. Wir sind über die Feiertage geschlossen. Online erreichen Sie uns 24/7 auf musterfirma.de.“

Arztpraxis (3 Texte)

1. „Liebe Patientinnen und Patienten. Unsere Praxis ist vom 23. Dezember bis 1. Januar geschlossen. In dringenden medizinischen Notfällen wenden Sie sich an die 116 117 oder im Notfall an die 112. Frohe Festtage.“
2. „Praxis Dr. Müller. Wir machen Weihnachtspause vom 24. Dezember bis 5. Januar. Vertretung übernimmt Dr. Bauer in der Beispielstraße 5 unter 0821 4567890.“
3. „Kinderarztpraxis Schmidt. Über die Feiertage sind wir geschlossen. Bei kindlichen Notfällen wählen Sie die 116 117 oder im Notfall 112.“

Handwerk und Notdienst (3 Texte)

1. „Frohe Weihnachten von Sanitär Müller. Unser Büro ist über die Feiertage geschlossen. Für Notdienst-Anliegen erreichen Sie unseren 24-Stunden-Service unter 0821 1234567.“
2. „Elektro Schmidt. Während der Feiertage ist unser Bereitschaftsdienst unter 0821 9876543 für Sie da. Reguläre Termine ab 7. Januar.“
3. „Heizungsbau Hoffmann. Bei Heizungsausfall in der kalten Jahreszeit: Notdienst 24/7 unter 0821 1112223.“

Kanzlei (2 Texte)

1. „Kanzlei Hoffmann & Partner. Unsere Kanzlei ist vom 23. Dezember bis 6. Januar geschlossen. In dringenden Fällen wenden Sie sich an Rechtsanwalt Dr. Klein unter 0821 98765. Frohe Festtage.“
2. „Steuerberatung Müller. Wir sind vom 24. Dezember bis 6. Januar im Weihnachtsurlaub. Mandanten-Anfragen über das Mandantenportal mandantenportal.stb-mueller.de.“

Hotel und Gastronomie (3 Texte)

1. „Willkommen im Hotel Musterhof. Wir sind auch über die Feiertage für Sie da – täglich von 7 bis 22 Uhr an der Rezeption. Reservierungen online auf hotel-musterhof.de. Frohe Weihnachten.“
2. „Restaurant Beispiel. Vom 24. bis 26. Dezember haben wir geschlossen. An Silvester begrüßen wir Sie ab 18 Uhr mit unserem Festmenü.“
3. „Brauhaus Köln. Über die Feiertage sind wir an Heiligabend und am 1. Weihnachtsfeiertag geschlossen. Am zweiten Weihnachtsfeiertag und Silvester freuen wir uns auf Sie.“

Online-Shop (2 Texte)

1. „Muster Onlineshop. Über die Weihnachtsfeiertage versenden wir nicht – Bestellungen bis 23. Dezember werden noch ausgeliefert. Ab 2. Januar geht es weiter.“
2. „Beispiel Shop. Unsere Telefonzentrale ist über die Feiertage nicht besetzt. Bestellungen jederzeit auf beispiel-shop.de möglich.“

Handel (2 Texte)

1. „Geschäft Beispiel. Über die Feiertage ist unser Laden vom 24. bis 26. Dezember geschlossen. Am 27. und 28. Dezember und an Silvester wieder geöffnet.“
2. „Modegeschäft Müller. Schöne Weihnachtsangebote noch bis 23. Dezember – online auf mode-mueller.de oder im Laden.“

Friseur / Beauty (1 Text)

1. „Salon Beispiel. Wir wünschen entspannte Feiertage. Vom 24. Dezember bis 7. Januar haben wir geschlossen. Termine ab 8. Januar online auf salon-beispiel.de.“

Tipps für die Weihnachtsansage

• Konkrete Daten – „ab 3. Januar“ ist besser als „ab Anfang Januar“.
• Dringendes umleiten – Notdienst, Bereitschaftsdienst, E-Mail-Adresse.
• Kurz halten – 25 bis 35 Sekunden reichen.
• Stille am Ende – 1 bis 2 Sekunden Stille am Ende der Aufnahme verhindern abrupte Übergänge im Loop.
• Anfang Januar wieder austauschen – die Weihnachtsansage am 15. Januar wirkt unprofessionell.